Situation
Il se plaint, est triste : "J’aime pas ma prof de français, elle est vraiment nulle, elle m’a mis 0 parce que je n’avais pas mon cahier !"
Réactions courantes
Devant le ton plein d’émotions de l’enfant, nous avons tendance à réagir en minimisant ("C ’est pas si grave") ; en culpabilisant ("Pas étonnant, tu oublies toutes tes affaires") ; en opposant un interdit ("Ne parle pas comme ça de tes profs !").
Nouvelle attitude
Il commence à dire quelque chose ? Chuut ! ! Arrêtez-vous de parler, regardez-le et écoutez de toutes vos oreilles. Ecoutez-le résoudre son problème. Il se sentira capable, encouragé par la confiance que vous lui faites !
Le petit plus
Pour manifester votre écoute attentive, vous pouvez parfois glisser quelques interjections ("Oh ! Ah ? Eh bien !"), mais ni question, ni commentaire… Même s’il vous demande un conseil, abstenez-vous.
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